啊够了满了

手游攻略
2023-10-18 14:56:24
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大家好，啊够了满了相信很多的网友都不是很明白，包括福州周先生无语：每次都满了？也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于啊够了满了和福州周先生无语：每次都满了？的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

福州的周先生近日向《维权超给力》反映，去年他花费5800元购买了仓山凯悦酒店的客房、棋牌室等无门槛套票共44张，但屡次提前电话预定时都被告知“满房”无法使用，有效期之内只使用了一张自助餐优惠券。周先生认为酒店此举有欺骗消费者的嫌疑。

在福州经商的周先生因为时常接待外地客户有订房的需求。2022年年初，他通过仓山凯悦酒店营销人员的介绍，花费5800元购买了无门槛优惠券套餐，其中包含了酒店江景客房券、单人自助早餐免费券、200元闽味餐厅代金券、棋牌室免费券等无门槛券共44张，目前已使用1张，已过期38张，未使用5张。记者从周先生提供的截图中看到，大多数优惠券的有效期在2022年2月17日至2023年6月17日。

周先生直言，他每次想预订房间的时候，酒店就会以各种理由反馈无法预订，所以几十张券都过期了，他才使用了一张自助餐券。

周先生：“当时酒店一位销售就推荐了这个套餐，打包四十多张优惠券，有效期一年。可我每次想用的时候，电话过去都是满了，反正就是用不上。”

图源网络

周先生认为酒店“满房”的说法只是用来欺骗消费者的托词，他曾在酒店告知房间已满无法使用优惠券的情况下，通过第三方平台查看房源，结果发现还有空房。

周先生：“我一直和当初的销售对接，问她怎么处理，但她已经离职，只能帮我问酒店。我也有和酒店去理论过，酒店就说过期了无法处理，我就觉得莫名其妙。”

从双方的聊天记录中能看到，该销售人员表示很理解客户的感受，但是酒店说不给房就不给房，销售夹在中间很难办。

周先生与酒店销售的聊天记录

为了进一步了解情况，987《维权超给力》记者小马联系到当初销售优惠券的陈女士，对方表示当初自己作为与酒店合作的第三方售卖优惠券给周先生，虽然现在已经离职，但仍在服务之前从她这里购买优惠券的老顾客。不少客户多次找她帮忙订房，她都会请酒店帮忙留房，但酒店确实屡次告知她无法预留。

陈女士：“我肯定是站在客户的角度去想，人家花了钱就应该享受到服务，我们作为销售其实就是帮助客户定一下就可以了，但是酒店确实是没有给房。”

周先生与酒店优惠券销售的聊天记录

随后记者多次致电福州仓山凯悦酒店，前台工作人员称，当初酒店是和一家第三方平台合作销售优惠券，并且也有客人使用过优惠券成功订到了房，不过目前双方合作已经终止。她也不清楚为何周先生订房时屡次满房，但据她了解当初的合作协议中写道“当酒店入住率超过90%时无法使用优惠券”。

酒店前台工作人员：“我这边会尽快通知经理和您取得联系，有可能确实是客人订房时处于高峰期，不能保证是什么情况，但我能确定的是不会每次都没有给房。”